Transport și Retururi

Transport

1. Costuri și Termene de Livrare

  • Livrarea scuturilor metalice este gratuită pe întreg teritoriul României.
  • Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea destinatarului. În cazuri excepționale, termenul de livrare poate fi prelungit, însă veți fi informat imediat în legătură cu aceasta.
  • Facem tot posibilul pentru a asigura livrarea la timp, dar nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de curier. În cazul unor întârzieri neprevăzute, vom oferi asistență în comunicarea cu firma de curierat pentru a rezolva problema cât mai repede.

2. Modalități de Livrare

  • Scuturile metalice vor fi livrate la adresa specificată în formularul de comandă. Vă rugăm să verificați integritatea coletului la momentul primirii. Dacă observați orice deteriorare, vă rugăm să semnalați imediat curierului și să întocmiți un proces verbal de constatare.

Retururi

1. Politica de Retur

  • În conformitate cu legislația în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a returna scuturile metalice achiziționate fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
  • Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@scutmotor.ro sau să completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate pentru returnarea produsului.

2. Condiții de Retur

  • Scuturile metalice trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate: fără semne de montare sau utilizare, împreună cu toate accesoriile și documentația livrată.
  • Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul returnat este defect sau diferit de cel comandat.

3. Rambursarea Contravalorii Produselor

  • Rambursarea contravalorii scuturilor metalice se va efectua în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea returului și verificarea conformității acestuia.
  • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea produsului, cu excepția cazului în care ați convenit altfel.

4. Excepții de la Dreptul de Retur

  • Scuturile metalice personalizate sau realizate la comandă specială, conform specificațiilor dumneavoastră, nu pot fi returnate, în conformitate cu prevederile legale.
  • Produsele care prezintă semne de montare sau deteriorare cauzate de client nu vor fi acceptate pentru retur.

Contact

Pentru întrebări suplimentare sau asistență privind transportul și returul scuturilor metalice, vă rugăm să ne contactați la telefon 0266 245 974 sau prin e-mail la contact@scutmotor.ro.

Formular retur (este doar un model și nu este obligatoriu)

https://www.trusted.ro/wp-content/uploads/2014/10/model-retragere-trusted.pdf